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[브리핑] 아산시 콜센터 응답율 92%

중앙일보 2011.12.06 04:04 2면
아산시가 ‘아산시 콜센터’에서 이뤄지는 1차 민원 처리 완료율이 92%라고 5일 밝혔다. 시는 1일 평균 500건의 단순이관 민원과 일반상담 민원을 응대하고 있다. 운영시간은 주말과 공휴일을 제외한 평일 오전 8시30분~오후 6시30분이다. 콜센터를 이용하려면 지역번호 없이 1577-6611을 누르면 된다. 시정·민원상담, 담당자와 직접 연결을 할 수 있다. 외국인을 위한 영어·중국어 통역 상담도 가능하다.
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