본문 바로가기

[2020 한국품질만족지수 KS-QEI 특집] 전국 70개 공식 서비스센터 운영

중앙일보 2020.10.23 00:05 부동산 및 광고특집 5면 지면보기
자동차A/S(수입자동차) 부문

자동차A/S(수입자동차) 부문

자동차A/S(수입자동차) 부문

자동차A/S(수입자동차) 부문

메르세데스-벤츠 코리아가 ‘2020 한국품질만족지수(KS-QEI)’ 자동차A/S(수입자동차) 부문에서 1위에 선정됐다. 5년 연속이다.
 

자동차A/S(수입자동차) 부문

메르세데스-벤츠 코리아는 최고의 제품에 걸맞은 높은 수준의 서비스 품질로 차별화된 고객 경험을 제공하기 위해 꾸준한 노력을 기울여 왔다.
 
적극적인 투자를 통해 전시장과 서비스센터를 꾸준히 확대하고 개선했다. 그 결과 2020년 9월 기준 전국 총 59개의 공식 전시장과 70개의 공식 서비스센터, 22개의 공식 인증 중고차 전시장을 운영하고 있다.
 
약 1200개의 워크베이를 갖췄으며, 근무하고 있는 서비스 테크니션만 1500명 이상이다. 그뿐만 아니라 디지털 쇼룸 등 새로운 형태의 전시장 도입을 지속해서 확대하고 있다.
 
지난해 8월 경기도 안성시에 위치한 부품물류센터 확장 공사를 마쳤다. 독(dock) 수는 기존 12개에서 26개로 2배 이상 늘어남에 따라 부품 처리능력이 개선됐다.  
 
중앙일보디자인=송덕순 기자 song.deoksoon@joongang.co.kr
 
공유하기
광고 닫기