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비즈니스 시장 가치사슬 기반 B2B2C마케팅전략

중앙일보 2020.04.14 14:49
출판사 학현사는 지속적으로 고객가치를 창출하기 위한 ‘B2B2C’관점의 마케팅 전략을 제시하는 ‘B2B2C 마케팅 전략’을 출간했다.
 
‘B2B2C 마케팅 전략’의 책 소개는 다음과 같다.
 
현재와 같은 불확실한 시장황경에서 비즈니스 시장의 변화 또한 언제,어디서,어떻게 시작될지 예측하기 점점 힘들어진다. 따라서 가치사슬 관점에서 ‘고객의 고객’에 대한 이해를 높여가는 기업이나 조직은 시장의 변화를 선도하고 예측할 수 있는 역량을 갖추게 될 것이며,곧 마켓센싱에 대한 가치를 선제적으로 발휘하게 될 것이다.이를 통해 기업이나 조직은 시장을 선도할 수 있는 패러다임을 인지하여 보다 선제적인 제품이나 서비스를 시장에 제공할 수 있는 역량을 갖추게 될 것이다.
 
본 서는 단순한 B2B마케팅 전략에 대한 이야기를 하는 것이 아니라 기업이나 조직이 가치사슬의 어느 위치에 존재하고 있건 간에 지속적으로 고객가치를 창출하기 위한‘B2B2C'관점의 마케팅 전략을 제시하고 있다.  
 
지금까지 국내 여러 B2B기업이나 단체에서 마케팅 개념을 도입하려는 노력을 많이 기울려  으나 여전히 그 성과 수준은 미흡한 것이 사실이다. 많은 담당실무자들이 비즈니스 시장과 마케팅 전략의 중요성을 잘 알고 있다고 생각하면서도 이를 적용하는데 있어서는 어려움을 겪고 있는 것이 사실이다.이는 기본적인 마케팅을 충분히 이해하지 못한 데에서 기인한다.
 
따라서 본 서는 여러 가지 질문에 생각하고 답할 수 있도록 구성하였다.
 
1부에서는 비즈니스 시장과 비즈니스 마케팅 전략의 개요 및 구성에 대해 다루고 있다.B2B시장과 B2C시장의 차이에 대한 설명과 더불어 B2B마케팅 전략의 성공적인 수행을 위해서는  이 두 가지 시장을 통합하여 볼 수 있는 전략적 설계가 필요함을 설명하고 있다. 2부에서는 B2B2C마케팅의 관점에서 어떻게 시장의 기회를 발견하고 가치를 창출할 수 있는가에 대해 이야기하고 있다. 이를 위한 B2B2C관점의 STP전략은 어떤 특성을 지니고 있으며 고객에게 차별적인 가치를 제안하기 위해 필요한 전략적 방법에 대래 다루고 있다. 3부에서는 B2B2C마케팅전략의 실행단계에 대해 알아보고 있다. 2부에서 설명한 전략적 목표를 성공적으로 수행하기 위해 요구되는 제품 및 서비스혁신 전략,가격 및 신유통 전략,그리고 브랜드와 커뮤니케이션 전략에 대해 이야기하고 있다. 또한 최근 시장의 변화와 기술혁신을 고려하여 디지털마케팅 전략에 대해서도 소개하고 있다.
 
또한 다양한 업종의 총 22개 기업의 사례를을 첨부하였고 이를 통해 독자들은 본 서에서 제시하고 있는 이론적 틀에 대하여 보다 확실한 이해를 할 수 있을 것이다.
 
 
온라인 중앙일보
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