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부산대 코로나로 온라인 강의 전환해놓고 홈페이지 먹통

중앙일보 2020.03.16 17:01
부산대학교 대학 본부 건물. [중앙포토]

부산대학교 대학 본부 건물. [중앙포토]

 부산대가 16일부터 온라인 강의를 시작했지만, 종일 홈페이지 접속이 어려워 학생들 사이에서 불만이 터져 나오고 있다.  
 

부산대 16일 오전부터 온라인 수업시스템 '플라토' 접속 안돼
부산대 학생 “등록금 반환해달라” 불만 터져나와
대학본부 “17일부터 접속되도록 조치 중”
강원대도 홈페이지 접속 안돼…“방문학습 만도 못하다” 불만

도연호 부산대 총학생회장은 16일 중앙일보와의 전화인터뷰에서 “교수님 대부분이 과제물 재택수업으로 전환했는데 과제물을 제출하고, 출석 체크하는 ‘플라토(plato.pusan.ac.kr)’ 접속이 오전부터 원활하지 않다”며 “학생들이 학생회로 불만을 쏟아내고 있고, 이를 대학본부에 전달하고 있는 상황”이라고 말했다. 
 
부산대는 16일부터 2주간 온라인 강의를 하면서 교수들에게 과제물 재택수업, 온라인 화상 강의, 사전 촬영된 동영상 강의 등 3가지 방법 중 하나를 선택하게끔 했다. 과제물 재택수업을 택한 교수가 가장 많았고, 사전 촬영된 동영상 강의, 온라인 화상 강의 순이었다고 한다.  
온라인 강의로 전환한 16일 부산대가 홈페이지 내 온라인 수업시스템 '플라토' 접속이 원활히 이뤄지지 않고 있다. [사진 부산대 홈페이지 캡쳐]

온라인 강의로 전환한 16일 부산대가 홈페이지 내 온라인 수업시스템 '플라토' 접속이 원활히 이뤄지지 않고 있다. [사진 부산대 홈페이지 캡쳐]

과제물 제출과 출석 체크는 온라인 수업시스템 플라토(plato.pusan.ac.kr)에서 가능하다. 16일 오전부터 접속자가 한꺼번에 몰리면서 플라토에 접속이 불가능했다. 오후부터 접속은 가능했지만 수시로 끊기는 현상이 이어졌다. 과제물을 제출하고 출석 체크를 해도 다시 확인해보면 체크가 안 돼 있는 경우도 발생했다.  
 
도 회장은 “대학 본부가 지난주 열린 사전 점검 회의에서 ‘다른 회사 서버를 사용해 서버 용량을 2.5배 증설했다’고 말했지만 알고 보니 온라인 화상 강의에 사용되는 서버였다”며 “가장 많은 학생이 접속하는 ‘플라토’는 기존 학교 서버를 사용해 과부하가 발생했다”고 지적했다.
 
일부 학생들 사이에서 등록금 반환을 요구하는 목소리가 터져 나오고 있다. 부산대 학생 김모(21)씨는“집에서 과제물이나 하려고 등록금을 낸 게 아니다”며 “온라인 강의가 2주 이상 이어질 수도 있다고 한다. 등록금 일부라도 반환해달라”고 요구했다. 부산대 총학생회는 학생들의 요구사항을 접수한 뒤 법적 타당성이 있다고 판단되면 대학본부 측에 등록금 반환을 요청할 예정이다.  
 
부산대 대학본부는 17일부터는 온라인 강의 접속에 문제가 없도록 한다는 입장이다. 백윤주 부산대 정보화본부장은 “부산대 강의가 6800개이며, 학생 수는 3만명이다. 오늘 오전 9시에 평소보다 1000배 많은 접속자가 몰리면서 서버가 다운됐다”며 “지난해 가을부터 서버 용량을 100배 늘리고, 온라인 화상 강의를 할 수 있도록 개편 작업을 해오고 있었다. 새로운 시스템이 제대로 작동하지 않아 먹통 사태가 벌어졌다. 서버를 최적화하고, 불안정한 시스템을 복구해 17일에는 접속이 원활하게 이뤄지도록 할 것”이라고 말했다.  
지난 2월 26일 부산 금정구보건소 직원들이 코로나19 확진자가 다녀간 부산대 통합기계관에서 방역활동을 하고 있다. 송봉근 기자

지난 2월 26일 부산 금정구보건소 직원들이 코로나19 확진자가 다녀간 부산대 통합기계관에서 방역활동을 하고 있다. 송봉근 기자

강원대에서도 16일부터 ‘스마트캠퍼스 e-루리’를 통한 온라인 수업을 시작했으나 오전 9시부터 접속자가 몰리면서 접속이 불가능했다. 일부 수업의 경우 영상 없이 수업자료만 올린 채 과제 제출을 요구해 “방문 학습만도 못하다”는 불만도 나왔다.
 
강원대 관계자는 “서버에 장애가 있어 안정화 조처를 하는 중”이라며 “실시간 강의는 다시 일정을 짜서 접속 불량이 없도록 하겠다”고 말했다. 
 
부산=이은지 기자 lee.eunji2@joongang.co.kr
 
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