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[2020 대한민국브랜드평가 1위] 착한 가격에 수준 높은 여행 서비스 제공

중앙일보 2020.02.20 00:03 2면
여행기업 ㈜온라인투어(대표 박혜원)가 고객만족브랜드(여행사) 부문 ‘2020 대한민국브랜드평가 1위’ 에 선정됐다.
 

고객만족브랜드(여행사) 부문
온라인투어

자체 기술 연구소를 설립하고 온라인 시스템 환경을 구축했으며, 이를 바탕으로 가격경쟁력을 갖춘 높은 수준의 여행 서비스를 제공한다.
 
2000년 설립 이래 고객 의견을 적극 수렴해왔다. 실시간 통합관리 시스템(CTI)을 구축, 원활한 고객 상담 환경을 실현했다. ‘NO 쇼핑, NO옵션, NO 팁’ 여행 상품으로 호응을 얻고 있다. 2017년과 지난해 ‘소비자중심경영(CCM)’ 인증을 획득했다.
 
온라인투어 박혜원 대표는 “고객 편의성에 근거한 플랫폼 리뉴얼, 시스템 업그레이드, 모바일 환경 강화 등을 계획하고 있다”고 밝혔다.
 
 
온라인 중앙일보
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