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[소비자만족 브랜드대상 1위] 사전검진시스템으로 고객 만족도↑

중앙일보 2019.09.25 00:05 Week& 2면 지면보기
아이디병원 박상훈 병원장은 사전검진시스템으로 환자 안전에 앞장서고 있다.

아이디병원 박상훈 병원장은 사전검진시스템으로 환자 안전에 앞장서고 있다.

성형외과병원 ‘아이디병원’이 2019 소비자만족 브랜드 대상 1위를 수상했다.
 

아이디병원

아이디병원은 굿애프터 캠페인과 프로포폴 사전검진 등 시스템을 통해 환자의 안전에 앞장서며 미용성형 병원 부문에서 성과를 거두고 있다.
 
현재 국내 성형의술은 빠르게 발전했지만 ‘애프터 케어’는 뒷받침되지 못한 게 사실이다. 아이디병원은 성형외과병원 대표 주자로서 애프터 케어 개선에 노력하고 있다. 특히 최근 ‘프로포폴 이슈’로 이를 거부하는 환자가 많은 가운데 환자의 불안감을 줄이고자 프로포폴 사전검진을 시행하고 있다.
 
박상훈 병원장은 “센터별 전문 의료진이 끊임없는 임상 연구를 통해 안전성과 환자의 만족을 실현하고 있다”며 “올해에는 강남 보건소와 협약을 맺어 취약계층에게 무료 의료지원을 하고, 은둔환자 캠페인에도 참여해 어려운 이웃에게 도움이 되고자 노력하겠다”고 말했다.
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