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SK텔레콤 "장애 복구 완료...적절한 보상 노력"

중앙일보 2018.04.06 20:26
서울 및 수도권을 포함해 일부 지역에서 음성통화 및 문자메시지 장애가 이어졌으나 복구됐다고 SK텔레콤이 6일 밝혔다.
 
장애가 확인된 건 이날 오후 3시 17분이다. SK텔레콤 관계자는 "LTE 음성통화와 문자 메시지 서비스를 담당하는 일부 시스템 오류로 인해 음성 통화가 연결이 안 되거나 문자 메시지가 늦게 전송되는 등 서비스 장애가 발생했다"고 말했다.
 
SK텔레콤은 사고 원인을 파악하고 이날 오후 5시 48분 시스템 복구를 통해 서비스를 정상화했다. 장애 원인은 LTE망을 이용하는 HD보이스 서비스로 확인됐다.
 
SK텔레콤은 "이번 장애로 피해를 입은 고객분들에게 다시 한번 사과 말씀드린다"며 "빠른 시간 내에 적절한 보상이 이루어지도록 하겠다"고 밝혔다.
 
강기헌 기자 emckk@joongang.co.kr
 
 
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