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SK텔레콤 음성 통화 장애..."HD보이스 과하로 복구중"

중앙일보 2018.04.06 16:45
서울 및 수도권을 포함해 일부 지역에서 LTE 음성통화 장애가 이어지고 있다고 SK텔레콤이 6일 밝혔다.
 
SK텔레콤에 따르면 이날 오후 3시 30분부터 HD보이스 통화 장애가 발생했다. SK텔레콤 관계자는 "HD보이스 과부하로 국지적으로 고객 음성 서비스 지연 상황이 발생했다"며 "현재 조치 중이다"고 밝혔다. 
 
장애가 발생한 건 LTE망을 이용하는 HD보이스 서비스다. 데이터 및 문자 전송은 정상적으로 이용할 수 있다. 다른 통신사 이용자가 SK텔레콤 이용자로 전화해도 일부 지역에선 연결되지 않는 상황이다. 현재까지 장애가 발생한 지역은 서울과 수도권을 포함해 부산, 대구 등이다.
 
소셜미디어 네트워크(SNS)를 중심으로 SK텔레콤 음성 통화 장애글이퍼지고 있다. SK텔레콤은 "HD 3G로 전환해 음성 통화를 연결하고 있다"며 "최대한 빠르게 복구하기 위해 노력하고 있다"고 밝혔다. 이어 "상세 내용을 파악중"이라며 "최대한 빠르게 복구하기 위해 노력하고 있다"고 덧붙였다.
 
강기헌 기자 emckk@joongang.co.kr 

 
 
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