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메르세데스-벤츠 공식딜러 KCC오토의 색다른 이벤트

중앙일보 2017.11.29 09:00
KCC오토는 11월 콤팩트(Compact) 차량(A-Class, B-Class, CLA, GLA) 계약 고객을 대상으로 다양한 문화 체험을 제공하고 고객만족을 극대화하는 행사를 기획했다.
 
먼저 지난 16일 진행된 Cine de CHEF Night 행사에서는 용산 CGV 안에 있는 Cine de CHEF 특별관에 콤팩트 차량 계약 고객 25팀만을 초청해 침대형(Temper) 좌석에서 영화관람을 진행하고 저녁식사, 럭키드로우(Lucky Draw), 기념품도 증정했다. 특별히, 정식 개봉 전인 영화 꾼(현빈, 유재태 주연)의 사전영화 관람으로 KCC오토 고객에게 가장 먼저 영화 꾼을 관람할 수 있는 기회를 제공해 특별함을 더했다는 평가이다.
 
또한 11월 18일 KCC오토 전시장에서 진행된 나만의 컬러 찾기(Personal Color Consulting) 행사는 기존 시승행사의 개념에서 탈피하고 고객이 직접 원하는 시간대에 전시장을 방문하여 차량 상담, 시승, 컬러 진단을 받는 프로그램으로 채워졌다.  
 
이 날 행사에서 진행된 퍼스널 컬러 컨설팅(Personal Color Consulting)은 고객 체형 및 피부톤에 어울리는 단순색상 선택뿐 아니라 개개인이 가지고 있는 색상을 객관적으로 진단하여 본인의 개성을 좀더 적극적으로 표현할 수 있는 기회가 됐다는 평이다.  
 
이날 행사에 참여한 한 고객은 “전시장에서 차량 시승 및 상담뿐 아니라 이번 컬러진단을 통해 일상생활에서 실질적인 혜택과 도움을 받은 것 같다”고 평했다.
 
또한 KCC오토는 벤츠 강서목동, 강북, 영등포 전시장에서 콤팩트 차량인 A-Class, B-Class, CLA, GLA와 전 차종 시승기회를 제공했을 뿐만 아니라 가을엽서제작 이벤트, 10종 이상의 다채로운 푸드 케이터링(Food Catering)도 제공했다.
 
세번째 행사로 KCC오토는 11월 25일 광화문 SFC 빌딩에 위치한 다만프레르(DAMMANN FRERES) 매장에서 ‘알고 마시면 더 맛있는 차(Tea)’ 주제로 티 클래스(Tea Class) 강의를 진행하였다. 참고로 프레르 매장은 1692년 프랑스에서 런칭한 가향 차 전문 브랜드로, 국내 유일의 티 뷰띠끄 샵(Boutique Shop)이다. 이날 강의에는 콤팩트(Compact) 차량 계약 고객 12팀이 초청돼 일상의 여유로움과 차 마시는 즐거움이 무엇인지 배우는 시간을 가졌다.  
 
행사를 기획한 KCC오토 마케팅 담당자는 “일방적인 정보 제공이 아닌 고객 개개인 취향을 고려한 정보와 의미가 전달될 수 있도록 행사를 기획했다”면서 “향후에도 고객에게 실질적인 혜택을 드리는 행사, 서비스 등을 지속적으로 강화해 나갈 것”이라고 말했다.
 
또한 그는 “이색적인 고객 초청 행사를 통해 브랜드 아이덴티티(Identity)를 강화하고 적극적인 문화 마케팅 활동으로 고객에게 더 큰 만족을 선사해 나갈 것”이라고 덧붙였다.
 
메르세데스-벤츠 공식딜러 KCC오토는 강서목동, 강북, 영등포, 부천, 제주에 전시장과 서비스센터를 운영하고 있으며 신차 출고 고객을 위한 찾아가는 서비스, 24시간 긴급출동 서비스, 방문 없이 서비스를 받을 수 있는 픽업 앤 딜리버리, 장기수리 고객을 위한 렌터카 지원 프로그램 등을 갖추고 있다
 
온라인 중앙일보 
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