[골든브랜드] SK EnClean, 타 업종과 제휴…주유소 찾는 고객 만족 높여

SK에너지의 SK EnClean이 ‘2016 한국산업의 브랜드파워(K-BPI) 골든브랜드’에서 휘발유 부문 1위를 차지했다. SK EnClean은 1995년 10월 출시됐다. SK에너지의 대표 브랜드다. 1996년 SK에너지가 선도적으로 도입한 멤버십 카드 엔크린보너스카드를 기반으로 고객에게 다양한 혜택을 제공함으로써 SK주유소에 대한 고객만족도를 한 층 제고했다는 평을 받았다.

　SK에너지는 주유소 이용고객들이 평소 쌓은 OK캐쉬백포인트를 활용해 SK주유소·충전소에서 생활에 필요한 물품으로 받을 수 있는 ‘3천포인트 특권 행사’를 시행하고 있다. 지난해에는 ‘우리가족 3천포인트 특권’이라는 콘셉트에 맞게 생활용품 외에 아이들이 좋아하는 블록장난감을 한정 사은품으로 제작했다. 매 회 행사 때마다 조기 완판되면서 되면서 높은 호응을 받았다.

　SK EnClean 관계자는 “ 타 업종과의 제휴를 통해 주유고객의 라이프스타일에 맞는 서비스를 제공함으로써 고객 만족을 극대화 할 수 있도록 꾸준히 노력할 것”이라고 말했다. 　

배은나 객원기자