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빅데이터 분석 … 한글 창제원리 본떠 사용 편하게

중앙일보 2015.05.28 00:02 부동산 및 광고특집 2면 지면보기
한글 브랜드 상품체계엔 고객 소비패턴과 한글 창제원리가 담겼다. [사진 KB국민카드]



KB국민카드

‘KB국민 카드’가 2015 고객사랑브랜드대상 신용카드 부문 대상을 차지했다. 두 번째 수상이다.



KB국민카드는 ‘KB국민 훈·민·정·음 카드’ 등 한글 브랜드 상품을 지난 2013년 12월 처음 선보였다. 2014년 7월 7일엔 통합형 할인카드 ‘KB국민 누리카드’를 출시하며 라이프스타일별 세분화 카드인 KB국민 훈·민·정·음 카드와 통합형 카드인 ‘KB국민 가온·누리카드’를 근간으로 하는 한글 브랜드 상품체계를 완성했다. 지난해 5월 출시한 통합형 포인트 적립카드 ‘KB국민 가온카드’에 이어 할인카드를 추가, 통합형 카드 상품 라인업을 강화했다.



2013년부터 KB국민카드는 고객 라이프스타일과 소비패턴을 분석하고 한글 창제 이념과 원리를 본따 한글 브랜드 상품체계 구축 작업을 진행했다. 기존 상품 체계와 포트폴리오의 강·약점을 분석하고 전체 고객을 대상으로 성별·연령별·소비패턴 등의 빅데이터 분석을 병행해 고객 라이프스타일을 10개 유형으로 분류했다.



한글 브랜드 상품 체계는 혜택 제공 방식을 가로축으로 해 통합형 카드(2종)와 라이프스타일별 세분화 카드(4종)로 나누는 투 트랙(Two-Track) 전략을 취하고 있다. 세로축은 상품 등급으로 체크-일반-올림-플래티늄의 네 단계로 분류했다. KB국민카드는 ‘KB국민 누리카드’ 출시로 가로축을 완성한 데 이어 세로축 구축도 조만간 완료할 계획이다.



체크카드는 생활 중심 할인 체크카드 ‘KB국민 민 체크카드’, 쇼핑 특화 ‘KB국민 정 체크카드’, 교육 특화 ‘KB국민 훈 체크카드’, 외식 특화 ‘KB국민 음 체크카드’를 출시해 시리즈를 완성했다.



KB국민카드의 한글 브랜드 상품은 고객 선호 업종에 대해 특화 혜택을 제공한다.
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