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[가연결혼정보] 카드사와 제휴, 컨설팅·웨딩 할인 혜택

중앙일보 2015.01.27 00:01 부동산 및 광고특집 3면 지면보기
가연결혼정보는회원 개인정보 보호를 위해 가상번호를 발송하는 시스템을 운영하고 있다.




가연결혼정보가 2015 소비자선정 최고의 브랜드 대상에서 결혼정보 부문 대상을 수상했다. 3년 연속 영예를 안았다.



2006년 설립된 가연결혼정보는 창립 후 연평균 매출 117%, 회원 수 79%(2013년 집계 기준)의 성장률을 보이고 있다. 이같은 성장세는 소비자 권익 보호를 위한 노력과 브랜드 가치를 높이는 경영 능력이 토대가 됐다는 평이다.



가연결혼정보는 2009년부터 공정거래위원회 표준약관을 준수하고 있다. 회원들의 개인정보는 본사 신원인증팀이 관리하며 법률에 의거한 보존 기간이 경과하면 파기한다. 회원 미팅 시에는 실제 번호 대신 가상번호를 발송하는 시스템을 운영해 개인정보를 보호하고 있다. 대표이사 직속의 고객만족팀 운영, 서비스 개선을 위한 모니터링과 평가제도도 고객 신뢰를 얻는 경영전략이다. 최근에는 한국소비자원에 인터넷상담 자율처리 업체로 등록하고 보다 빠른 고객 대응을 위한 시스템을 새로 도입했다.



브랜드 관리도 주목받고 있다. 체계적 매칭 서비스뿐 아니라 차별화된 마케팅전략까지 선보이며 고객을 사로잡았다. 유머러스함과 결혼에 대한 현실적 메시지가 담긴 TV CF, 톡톡 튀는 컬러와 직관적 메시지를 담은 옥외광고 등으로 가연의 브랜드를 각인시켰다. 또 삼성카드와 제휴해 ‘가연 삼성카드’를 출시, 성혼 컨설팅과 웨딩에 할인 혜택을 제공하고 있다. 가연웨딩 연계 서비스인 ‘가연 Family 서비스’도 브랜드 위상 강화에 큰 몫을 했다.



현재 가연결혼정보는 630여개 기업·기관의 150만명 임직원들을 위한 결혼지원 서비스를 제공하고 있다. 매달 3000쌍 이상의 만남이 가연결혼정보를 통해 이뤄지고 있다.
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