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[전문] 이케아, 일본해 표기에 SNS통해 공식사과

온라인 중앙일보 2014.11.18 11:19






이케아 코리아가 일본해 표기 논란에 대해 공식 사과했다.



17일 이케아 코리아는 보도자료를 통해 “이번 사안으로 심려를 끼친 점을 사과한다”며 “해외 일부 매장에서 판매 중인 장식용 벽걸이 제품의 동해 표기법을 이미 인지하고 있었다”고 밝혔다. 이어 “이에 대한 내용을 이케아 제품 개발을 담당하는 IOS(IKEA OF SWEDEN)에 이전부터 요청해 둔 상황이다”고 했다.



또 “이번 사안의 심각성을 충분히 알고 정확한 내용을 알리기 위해 답변이 늦었다. 이번 사안을 이케아 글로벌 차원에서 심각하게 인지했고 논의했다”고 밝혔다.



앞서 이케아 코리아는 미국 등에서 129달러를 받고 판매하는 세계 지도에 동해를 일본해로 표기해 논란이 됐다. 이밖에도 이케아는 다른 나라에서 저가 전략을 펼쳐왔던 것과는 다르게 한국 일부 제품들의 판매 가격을 미국보다 최고 1.6배 비싸게 측정해 소비자들의 불만을 자아내기도 했다.



이케아 측은 “한국에서 판매할 제품 논의 당시부터 이 제품을 판매하지 않기로 결정했다. 이케아 모바일 사이트는 구글맵을 기반으로 하고 있어 동해와 일본해가 병행 표기되고 있다”고 입장을 밝혔다.







다음은 이케아코리아 일본해 표기 관련 공식 사과 전문.



현재 동해 표기법 관련 사안에 대해 깊은 유감의 뜻을 표합니다. 저희는 본 사안의 심각성을 충분히 잘 이해하고 있으며, 이에 대해 보다 정확한 내용을 알려드리고자 확인이 필요해 답변이 늦었습니다. 양해 말씀 부탁 드립니다.



우선 이번 사안으로 인해 심려를 끼쳐 드린 점 사과 드리며, 저희는 이번 사안을 IKEA 글로벌 차원에서 심각하게 인지했고 논의하고 있었음을 알려드리고 싶습니다.



저희는 해외 일부 매장에서 판매 중인 장식용 벽걸이 제품의 동해 표기법에 대해 이미 인지하고 있었으며, 이에 대한 내용을 IKEA 제품 개발을 담당하는 IOS(IKEA of Sweden)에 이전부터 요청해 둔 상황입니다. 또한 우리나라에서 판매할 제품에 대한 논의가 이루어질 초창기부터 국내에서는 해당 제품은 판매하지 않는 것으로 결정했습니다. 이번 사안은 이미 IKEA 내에서 심각하게 고려하여 논의해 왔었고, IOS에서도 해당 내용을 검토 중에 있습니다. 다시 한번, 이로 인해 불쾌한 심경을 느꼈을 분들께 사과 말씀 드립니다.



아울러, 전 세계의 IKEA 모바일 웹사이트는 구글맵을 기반으로 한 위치 정보 및 지도 서비스를 제공하고 있습니다. 이에 한국의 IKEA 모바일 사이트에서도 구글맵에서 표시하는 ‘동해’와 ‘일본해’가 병행 표기되고 있습니다.



최근 여러분이 문의한 가격관련 내용에 대해서도 보다 자세한 설명과 내용을 공유할 수 있도록 준비 중입니다.



김현유 기자

‘이케아 일본해 표기’ [사진 이케아 공식SNS]
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